Back

ALGEMENE VOORWAARDEN KS thétique

ARTIKEL 1 DEFINITIES

  1. KS thétique, gevestigd te Oudsbergen , BTW-nummer BE0800995316, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als salon.

  2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.

  3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan salon tegen betaling van honorarium en kosten jegens de klant werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van overige diensten en producten door of namens salon waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

  2. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.

  3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

  5. Indien zich een situatie voordoet die niet wordt gedekt door deze algemene voorwaarden, zal de situatie worden bekeken vanuit de geest van deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 AANBOD

  1. salon kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

  2. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgafspraken.

ARTIKEL 4 TARIEVEN EN BETALINGEN

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

  2. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. salon heeft het recht de op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.

  3. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

  4. Klant betaalt een aanbetaling voor de behandeling en gaat hiermee akkoord. Een aanbetaling wordt nooit terugbetaald maar wordt tegoed gehouden voor de volgende afspraak.

  5. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

ARTIKEL 5 INFORMATIEVERSTREKKING KLANT

  1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan salon.

  2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. salon zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.

  3. Klant vrijwaart salon voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

  4. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van salon.

  5. salon is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst te weigeren op basis van verstrekte informatie of wanneer hygiëne en/of gezondheid van een der partijen in het geding komt.

ARTIKEL 6 UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

  1. salon voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de door klant verstrekte informatie. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde, tenzij dit aan de grove schuld van salon te wijten is. Deze beoordeling komt enkel toe aan salon. In een dergelijk geval heeft klant recht op een nieuwe behandeling, zonder aanvullende schadevergoeding.

  2. Indien klant een behandeling wenst tegen advies van salon in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van klant.

ARTIKEL 7 WIJZIGING EN ANNULERING

  1. In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft salon de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van salon en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. salon maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.

  2. Klant heeft voor de aankoop van fysieke producten en materialen uit de salon 48 uur na aankoop de mogelijkheid te producten te retourneren, mits deze ongeopend en ongebruikt zijn en de aankoopbon wordt getoond.

  3. Algemene voorwaarden

    Welkom bij KS thétique. Om onze planning en de kwaliteit van de behandelingen te waarborgen, hanteren we de volgende algemene voorwaarden. Door een afspraak te boeken of je in te schrijven voor een training, verklaar je akkoord met deze bepalingen:

    KS thétique – behandelingen

    Reservatie en voorschot:

    Je afspraak is pas definitief na bevestiging via het online boekingssysteem en betaling van het gevraagde voorschot. Het voorschot wordt volledig in mindering gebracht bij de uitvoering van de behandeling. Voorschotten worden niet terugbetaald.

    Annulering of verplaatsing:

    We begrijpen dat je plannen kunnen wijzigen. Om de planning te waarborgen geldt het volgende:

    Minstens 48 uur vooraf: je kunt je afspraak éénmalig kosteloos verplaatsen. Je voorschot blijft 3 maanden geldig voor een nieuwe afspraak.
    Binnen 48 uur vooraf: bij annulering of verplaatsing binnen deze termijn vervalt het voorschot als tegemoetkoming voor het gereserveerde tijdsslot.

    Te laat komen & no-show:

    Te laat komen: ben je te laat door het verkeer of kan je niet tijdig aanwezig zijn op het afgesproken tijdsstip? Verwittig bij vertraging steeds via WhatsApp (+32 472 33 87 43). Bij een vertraging van 15 minuten of meer kan de behandeling niet meer worden uitgevoerd om de planning voor de volgende klanten niet in het gedrang te brengen. In dit geval vervalt het voorschot.
    No-show: bij het niet verschijnen zonder verwittiging vervalt je voorschot onherroepelijk.

    Medische contra-indicaties & voorbereiding:

    Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de volgende richtlijnen:

    Zwangerschap:
    Ben je zwanger? Neem vooraf contact op via WhatsApp (+32 472 33 87 43). Je voorschot wordt niet terugbetaald, maar dit kan wel – na onderling overleg – worden omgezet in een tegoed voor een andere behandeling.

    Bestaande permanente make-up:
    Heb je eerder permanente make-up laten plaatsen in een ander salon? Dan is het insturen van duidelijke foto’s via WhatsApp verplicht vóór de boeking. Zo kan beoordeeld worden of een cover-up mogelijk is.
    Indien blijkt dat je permanente make-up eerst verwijderd moet worden en jou behandeling hierdoor niet kan doorgaan op de geplande datum (zonder dat je vooraf foto’s hebt doorgestuurd), dan vervalt je voorschot.

    Botox, fillers of andere (cosmetische) ingrepen:
    Wanneer je 8 weken voorafgaand aan je afspraak botox, fillers of andere cosmetische ingrepen in het gelaat hebt laten uitvoeren waardoor de behandeling niet kan doorgaan, vervalt je voorschot gezien het gereserveerde tijdslot niet opnieuw kan worden ingevuld.

    Deepliner & wimperextensions:
    Wimperextensions dienen minimaal 2 weken vóór een deepliner behandeling verwijderd te zijn. Indien dit niet het geval is, kan de behandeling niet doorgaan en vervalt je voorschot, gezien het gereserveerde tijdslot niet opnieuw kan worden ingevuld.

    Covid-19 vaccinatie en/of andere vaccinaties:
    Houd rekening met een marge van 2 weken rondom vaccinaties. Permanente make-up behandelingen worden niet uitgevoerd binnen 2 weken vóór of 2 weken na een (Covid-19) vaccinatie. De klant is zelf verantwoordelijk voor het respecteren van deze termijn. KS thétique kan niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke neveneffecten in combinatie met vaccinatie.

    Indien een behandeling ter plaatse niet kan doorgaan omdat bovenstaande richtlijnen niet zijn opgevolgd, behoudt KS thétique zich het recht voor het voorschot in te houden.

    Nazorg en resultaat:

    Zon en zonnebank:
    KS thétique adviseert tot 2 weken na de behandeling blootstelling aan zon of zonnebank te vermijden. KS thétique is niet aansprakelijk voor snellere vervaging door zonlicht of het niet opvolgen van nazorginstructies.

    Bijwerking (6-8 weken):
    Deze bijwerking is enkel geldig voor klanten die maximaal 8 weken geleden een nieuwe behandeling hebben laten uitvoeren.

    Indien je je afspraak verplaatst waardoor deze buiten de termijn van 8 weken valt, worden extra kosten in rekening gebracht.
    Het is jou verantwoordelijkheid om tijdig een afspraak in te plannen. Indien de agenda volzet is binnen de 8 weken, kan KS thétique hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

    Extra behandeling binnen 3 maanden:
    Indien binnen 3 maanden na de eerste bijwerking een bijkomende behandeling gewenst is, wordt hiervoor een éénmalig supplement van €80 aangerekend.

    Overige bepalingen – KS thétique

    Correcte gegevens:

    Bij een boeking ben je als klant steeds zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van je contactgegevens (e-mailadres, gsm-nummer, enz.). Bij foutieve gegevens kunnen herinneringen of belangrijke communicatie niet gegarandeerd worden.

    Herroepingsrecht:

    Bij online aankopen beschikt de consument in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen. Voor diensten die op een specifieke datum en tijdstip worden uitgevoerd — zoals behandelingen met een gereserveerd tijdslot — geldt dit herroepingsrecht echter niet.

    Aangezien bij elke reservatie een concreet tijdslot exclusief wordt voorbehouden, is het herroepingsrecht niet van toepassing op online geboekte afspraken.

    Door een reservatie te maken, erkent en aanvaardt de klant dit.

ARTIKEL 8 AANSPRAKELIJKHEID SCHADE

  1. salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.

  2. salon is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade die eventueel zou zijn opgelopen tijdens een behandeling.

  3. salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

  4. salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de klant gedurende een overeenkomst op locatie.

  5. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een behandeling. Tevens is klant zelf verantwoordelijk voor het tegen de advies van de salon in handelen. Zie ook artikel 6 van deze voorwaarden.

  6. Klant vrijwaart salon tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door salon geleverde diensten.

ARTIKEL 9 INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. De intellectuele eigendomsrechten op de door salon aan klant ter beschikking gestelde materialen, advies en content berusten bij salon. Het is klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.

  2. Elke handeling in strijd met het in het vorige lid van dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.

  3. Bij inbreuk komt salon een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.

  4. Met het aangaan van de overeenkomst geeft klant salon toestemming beeldmateriaal van de door salon gecreëerde kapsels te gebruiken voor advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal, portfolio en demonstratiemateriaal, tenzij hier voorafgaand aan de behandeling uitdrukkelijk bezwaar tegen wordt gemaakt.

ARTIKEL 10 BIJZONDERE BEPALINGEN

  1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.

  2. salon werkt met spaarkaarten, waarbij een volle spaarkaart recht geeft op een korting van 10% op een volgende behandeling. Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken en behouden van de spaarkaart.

ARTIKEL 11 KLACHTEN

  1. Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en behandelingen binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan salon.

  2. De salon is niet verplicht geld terug te geven bij ontevredenheid van de klant, maar er zal een passende oplossing worden gezocht.

  3. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

  4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

ARTIKEL 12 GESCHILBESLECHTING

  1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

  2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin salon is gevestigd.

  3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens salon en betrokken derden 12 maanden.